FAQs

Lebensmittel-geliefert ist eine Plattform, mit der Du Dir deinen Einkauf nach Hause liefern lassen kannst. Direkt von Deinem lokalen Markt vor Ort, den du kennst und liebst.

Du bestellst über unsere Website lebensmittel-geliefert.de deinen Einkauf. Hierbei wählst Du dein gewünschtes Geschäft, deine Produkte und den Lieferzeitraum aus. Dein Geschäft stellt Deine Bestellung pünktlich und frisch zusammen. Zum wünschten Zeitpunkt bringen wir Dir deinen gesamten Einkauf bis vor die Haustür. Details können im Chat oder per Anruf mit dem Shop besprochen werden.

Lebensmittel-geliefert ist ein junges lokales Startup aus Erkelenz. Bisher ist unser Service nur in Erkelenz und der Umgebung verfügbar. Weitere Regionen werden demnächst erschlossen. Trage Dich hier mit deiner E-Mail Adresse und PLZ ein. Wir werden Dich informieren sobald wir in deiner Region verfügbar sind.

Aktuell kannst Du im EDEKA Markt ESSER und bei der Metzgerei ESSER in Erkelenz bestellen. In naher Zukunft werden weitere Regionale Geschäfte, Hofläden, Bauernmärkte, Lebensmittelgeschäfte und Apotheken in der Region Erkelenz dazu kommen.

Du bezahlst deinen Einkauf bei Lieferung direkt an der Haustür in Bar, per EC Karte oder Kreditkarte. So stellen wir sicher, dass du tatsächlich nur bezahlst, was du auch geliefert bekommst.    

Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert.  

Für die Produkte bezahlst Du das gleiche wie im Markt. Leidglich 4,99 EURO erhalten wir für die Lieferung. Wenn du möchtest kannst du deinem Lieferanten ein zusätzliches Trinkgeld geben. Alle unsere Lieferanten sind von uns Angestellt und erhalten einen angemessenen Stundenlohn.

Ja und Nein. Genau wie unsere Märkte legen wir viel Wert auf Frische und Qualität. Alle Produkte werden bis zu ihrer Lieferung im Kühlraum des Marktes gelagert. Während der Lieferung werden die Artikel in einer Kühlbox transportiert. So garantieren wir eine durchgehende Kühlkette. Trotzdem können wir derzeit keine Tiefkühlartikel liefern, da die Lagerung im Markt derzeit nicht möglich ist.

Nein. Nur wenn du Alkohol und Tabakwaren bestellst kontrollieren wir deinen Ausweis bei Lieferung.

Du wählst selbst den gewünschten Liefertermin frühestens jedoch zum nächsten Tag. Derzeit bieten wir Täglich 2 Lieferfenster an. Zeitnah werden wir das Lieferangebot auf weiter Lieferfenster erweitern und auch “same day delivery” anbieten. Hierzu benötigen wir deine Hilfe! Denn je mehr Freuden du von uns erzählst umso mehr Lieferungen könne wir anbieten!     

Du bezahlst nur die Ware, die bei Dir ankommt. Es kann immer vorkommen, dass Produkte nicht verfügbar bzw. ausverkauft sind. Für diesen Fall kannst du dem Geschäft erlauben dich anzurufen oder selbstständig ein Alternativprodukt für dich zu wählen.

Es kann immer vorkommen, dass Produkte nicht verfügbar bzw. ausverkauft sind. Für diesen Fall kannst du dem Geschäft erlauben dich anzurufen oder selbstständig ein Alternativprodukt für dich zu wählen.

Nein. Du kannst Deinen Einkauf von jemand anderen in Empfang nehmen lassen. Wir arbeiten derzeit an einer Zahlungsmethode um dir auch eine Lieferung zu ermöglichen solltest du mal nicht zuhause sein.

Ja klar. Wir liefern deine Bestellung an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass du die Lieferung annehmen kannst.

Es kann immer mal unerwartet etwas dazwischen kommen. Bitte versuche in diesem Fall jemand anderen zu organisieren, der für Dich Deine Lieferung in Empfang nehmen und bezahlen kann. Sollte dies nicht möglich sein setzte dich bitte umgehen mit uns in Verbindung, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. 

Du hast noch mehr Fragen?

Kein Problem schicke uns einfach eine Nachricht wir helfen dir gerne weiter.